2026 Courses and Events

Course #: 2320
Date: 11/28/2026
Time: 2:00pm - 4:00pm
Course Info: Half Day
Speaker(s):
José Antonio Vázquez Bravo, Mtro. En Publicidad y Comunicación
Juan Carlos Valerio Córdova

Topic: Cursos de Español
Tuition: $25.00
Credits: 2
Recommended For:
Dentists, Hygienists, Assistants, Students, Administrative Staff, Lab Technicians, Spouse, Educator, Nurse, Doctor

Description:

JOSÉ ANTONIO VÁZQUEZ BRAVO
MÁS HUMANOS. MÁS PACIENTES
Este curso invita a reflexionar sobre la importancia de humanizar la atención odontológica como base para fortalecer la confianza del paciente. Los participantes reconocen el papel de la comunicación interpersonal y la presencia digital en la construcción de una reputación profesional sólida. Además, aplican estrategias de comunicación y marketing digital que permiten atraer pacientes desde la autenticidad, la empatía y la vocación de servicio.

JUAN CARLOS VALERIO CÓRDOVA
MANEJO DE CRISIS MEDIÁTICA
Ante el riesgo que corre un médico de ser señalado en redes sociales y medios de comunicación por algún paciente que se siente insatisfecho, el profesional de la salud debe contar con un plan de crisis de comunicación para poder responder de manera eficaz a esos ataques y evitar daños reputacionales. Este programa ayuda, paso a paso, a construir una estrategia para enfrentar un ataque mediático y ofrece ideas acerca de cómo responder y en qué tono hacerlo.

El apoyo para este programa es proporcionado por CEUNI Puebla